2014-11-21

Dobry agent pyta o powody

Do agencji nieruchomości zgłaszają się klienci, którzy trafiają tam w odpowiedzi na ofertę zamieszczoną na portalu i chcą, aby zaprezentować im właśnie tę jedną i jedyną nieruchomość. Po prezentacji klient jak i pośrednik rozstają się, aby już więcej się nie spotkać. Czy tak powinno wyglądać pośrednictwo?

Zarówno wielu doradców nieruchomości, jak i ich klientów nie rozumie istoty pośrednictwa. Klienci sprowadzają rolę pośrednika do pozycji ekspedienta, który zgadza się ubrać w postać sprzedawcy udostępniającego to, co akurat sklep (w tym przypadku agencja nieruchomości) ma na stanie. Jak mantra zadawane przez pośredników pytania o metraż poszukiwanego mieszkania, liczbę pokoi, lokalizację, cenę tak naprawdę nie wnoszą nic do ułożenia wzajemnych relacji. Dzieje się tak dlatego, bo eksponują na pierwszym miejscu techniczną stronę pośrednictwa. Budowanie relacji zaczyna się od zadania pytania „Dlaczego”. Jeśli Twój agent spróbuje odnaleźć prawdziwe intencje, którymi kierujesz się wybierając do zakupu mieszkanie, jest to początek udanej współpracy zakończonej pewnie transakcją.

Pytanie „Dlaczego poszukuje Pan mieszkania w tej lokalizacji/cenie/o tym metrażu” nie może być odbierane jako nadmierna ingerencja w sferę prywatną klienta. Jeśli usłyszysz takie pytanie, możesz być przekonanym, że trafiasz po drugiej stronie na osobę, która naprawdę chce ci pomóc. Chce dostrzec Twoje potrzeby, które stoją za decyzją o zakupie, chce lepiej wczuć się w Twoją sytuację, chce zrozumieć dlaczego potrzebujesz akurat tego a nie innego mieszkania. Skutkiem nawiązania właściwych relacji będzie jeszcze lepsza współpraca. Otrzymasz informacje o ofertach, które najlepiej spełniają Twoje oczekiwania i zamiast oglądać kolejną nietrafioną ofertę napotkasz na wyselekcjonowaną grupę tych, które mogą przypaść Ci do gustu. Dodatkowo dobry agent zaproponuje Ci rozwiązania, o których dotychczas byś nie pomyślał. Potraktuj go tylko jako doradcę. Nie ekspedienta.


Masz pytania? Skontaktuj się z nami lub odwiedź najbliższe biuro Metrohouse.

+48 22 626 pokaż!

Wypełnij poniższy formularz:

Czy ten wpis okazał się przydatny? Udostępnij znajomym


Wyślij wiadomość mailem

Czy ten wpis okazał się przydatny?
Wyślij znajomym!


Wyślij wiadomość mailem

Nasi klienci powiedzieli

,,Chcielibyśmy podziękować za pośrednictwo w kupnie mieszkania. Od pierwszego kontaktu współpraca z firmą układała się bez zarzutu. Szczególnie dziękujemy niezwykle sympatycznemu Panu Marcinowi Mrozowi za jego aktywność i gotowość do współpracy, świetne rozeznanie w ofercie oraz znakomitą umiejętność nawiązywania i podtrzymywania kontaktu z klientem."

— Dorota i Andrzej K., Lublin